Информациите за потрошувачите имаат за цел да ја зголемат информираноста на потрошувачите за сите поважни работи кои се поврзани со снабдувањето на топлинска енергија.
Информациите ги сочинуваат:
1. Најчесто поставуваните прашања;
2. Едукативните информации:
- Причини за воведување на мерењето и наплата на услугата за греење кај Домаќинствата;
- Обврски на Производителот, Дистрибутерот, Снабдувачот и Потрошувачот;
- Појаснување на содржината на фактурата за греење;
- Распределба и наплата на топлинската енергија на ниво на стан;
- Приклучување на нови Потрошувачи.
- Совети за рационално користење на топлинската енергија;
- Како работи топлификацискиот систем.
3. Брошури;
4. Актуелности.